Inhoudsopgave

• Artikel 1 - Definities
• Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
• Artikel 3 - Toepasselijkheid
• Artikel 4 - Het aanbod
• Artikel 5 - De overeenkomst
• Artikel 6 - Herroepingsrecht 
• Artikel 7 - De prijs
• Artikel 8 - Levering en uitvoering
• Artikel 9 - Betaling
• Artikel 10 - Aansprakelijkheid 
• Artikel 11 - Klachtenregeling
• Artikel 12 - Geschillenregeling

 

Artikel 1 – Definities

1.1. In deze uitgebreide algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Webshop: Little Palm, de online onderneming die gespecialiseerd is in de verkoop van hoogwaardige homedecoratie en unieke cadeauartikelen.
• Klant: een natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
• Dag: kalenderdag;
• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die is omschreven onder artikel 2.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
• Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.

 

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

2.1. Naam van de ondernemer: Julie Scheurer

2.2. Vestigingsadres: Johannes van der Waalsstraat 21-1, 1098 PD Amsterdam, Nederland

2.3. E-mailadres: info@littlepalm-shop.nl

2.4. KvK-nummer: 92137652

2.5. BTW-identificatienummer: NL004939520B75

 

Artikel 3 – Toepasselijkheid

3.1. Deze uitgebreide algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de webshop en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de webshop en de klant.

3.2. De klant wordt voor het sluiten van de overeenkomst uitgebreid en op begrijpelijke wijze geïnformeerd over de algemene voorwaarden. De klant heeft de mogelijkheid om deze voorwaarden op te slaan en/of af te drukken.

3.3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen tussen de webshop en de klant.

 

Artikel 4 – Het aanbod

4.1. Het aanbod van de webshop wordt uitgebreid gepresenteerd en bevat een gedetailleerde beschrijving van elk aangeboden homedecoratie- en cadeauartikel. Hierin zijn opgenomen productinformatie, prijzen, afmetingen, materialen, en andere relevante details.

4.2. Eventuele aanbiedingen, kortingen, en bundelaanbiedingen worden duidelijk en begrijpelijk vermeld, inclusief de voorwaarden waaraan deze zijn gebonden.

4.3. De webshop staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de verstrekte specificaties. Eventuele afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten.

4.4. De geldigheidsduur van het aanbod wordt expliciet vermeld. Indien er beperkte beschikbaarheid is, wordt dit aangegeven, evenals de periode waarin de aanbieding geldig is.

 

Artikel 5 – De overeenkomst

5.1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

5.2. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een uitgebreide orderbevestiging per e-mail. Deze bevat een gedetailleerd overzicht van de bestelde producten, de prijzen, en de leveringsinformatie.

5.3. De webshop behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen indien nodig. In dergelijke gevallen zal de klant hierover zo spoedig mogelijk worden geïnformeerd.

5.4. De klant heeft het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van de producten conform het herroepingsrecht (zie Artikel 6).

 

Artikel 6 – Herroepingsrecht

6.1. De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.

6.2. Tijdens deze bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De klant zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.

6.3. De klant meldt de herroeping aan de webshop binnen de bedenktermijn middels het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze.

6.4. De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

6.5. De webshop vergoedt alle betalingen van de klant, inclusief eventuele leveringskosten voor de heenzending, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de klant hem de herroeping meldt.

 

Artikel 7 – De prijs

7.1. De prijzen in het aanbod zijn inclusief BTW en eventuele andere heffingen van overheidswege.

7.2. Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces voordat de klant de bestelling plaatst.

7.3. De webshop behoudt het recht om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

7.4. Indien er kortingsacties zijn, zal de webshop de voorwaarden hiervan duidelijk communiceren.

 

Artikel 8 – Levering en uitvoering

8.1. De webshop streeft ernaar om bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren. Vertragingen kunnen zich voordoen, en de webshop zal de klant hiervan tijdig op de hoogte stellen.

8.2. Leveringen worden uitgevoerd op het door de klant opgegeven afleveradres. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste afleverinformatie.

8.3. Bij beschadiging of verlies van producten tijdens verzending, zal de webshop passende maatregelen nemen om de klant te compenseren.

8.4. De webshop behoudt zich het recht voor om de bestelling in gedeelten te leveren. Extra kosten die hieruit voortvloeien, worden door de webshop gedragen.

8.5. Risico van beschadiging en/of verlies van producten gaat over op de klant op het moment van levering.

 

Artikel 9 – Betaling

9.1. Betaling dient te geschieden via de op de webshop aangegeven betaalmethoden.

9.2. De webshop maakt gebruik van beveiligde betaalmethoden om de financiële gegevens van de klant te beschermen.

9.3. Indien een factuur niet tijdig wordt voldaan, is de webshop gerechtigd om wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen.

9.4. Bij betalingen via overboeking geldt de dag van creditering van de bankrekening van de webshop als dag van betaling.

 

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

10.1. De webshop is niet aansprakelijk voor indirecte, gevolg- of bedrijfsschade, verlies van data, winstderving, gemiste besparingen, of schade door bedrijfsstagnatie.

10.2. De aansprakelijkheid van de webshop is beperkt tot het bedrag van de aankoopwaarde van het product.

10.3. De webshop is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet, grove schuld, of nalatigheid van derden die niet bij de uitvoering van de overeenkomst zijn betrokken.

 

Artikel 11 – Klachtenregeling

11.1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst, gebreken aan geleverde producten, of andere tekortkomingen moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de webshop.

11.2. De webshop streeft ernaar klachten binnen een redelijke termijn en in overleg met de klant op te lossen.

11.3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling (zie Artikel 12).

 

Artikel 12 – Geschillenregeling

12.1. Op overeenkomsten tussen de webshop en de klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

12.2. Geschillen tussen de klant en de webshop worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de webshop is gevestigd.

12.3. Geschillen kunnen ook worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl) of aan de Europese Online Geschillenbeslechting (ODR) via het platform van de Europese Commissie (ec.europa.eu/consumers/odr).